Cruisewinkel ervaringen en reviews

€ 30 Kortingscode
€ 30 Kortingscode
Cruisewinkel
€ 30 Kortingscode
€ 30 Kortingscode
2 Opmerkingen van Cruisewinkel
Toon alles Handigst Hoogste Beoordeling Laagste Beoordeling Uw recensie toevoegen
  1. 1
    Bestelgemak
    50
    Klantenservice
    10
    Prijs/Kwaliteit
    10
    Verzending
    10

    Van boord gestapt bij AIDA cruises. Geboekt via Cruisewinkel.nl, klacht ingediend sinds augustus en nog steeds niet behandeld.

    Wij hebben geboekt bij een Nederlandse maatschappij. Dus hadden wij ook Nederlandse communicatie verwacht. Helaas was dit volledig in het Duits. Dit ging voornamelijk over de hygiëne aan boord en over PCR test. Ik heb vervolgens met cruisewinkel gebeld en zelfs die wisten niet zeker wat de regels waren. In zowel de daarop volgende communicatie werd gezegd dat er 2 PCR test nodig waren. 1 vooraf voordat je de cruiseterminal bereikt en 1 in de cruiseterminal zelf. Tot zover geen onoverkomelijke problemen.

    Wij kwamen vanaf ons vakantieadres in Ibiza met de veerboot aan. Bij aankomst in de terminal werd door de bemanning van Aida gezegd dat we de 1e PRC helemaal niet nodig hadden en dat degene in de hal alleen telt. Hier hadden we dus 150 euro aan uitgegeven. We kregen later wel 100 euro vergoed in dranktegoed door Aida. Ze zeiden dat de uitslag een uur tot anderhalf uur duurt. Wij hebben alleen 3 uur moeten wachten. Dat betekent dat onze hele middag om was door het wachten op de uitslag . Maar nogmaals niet meer dan begrip voor deze situatie. Het inchecken gebeurde vervolgens snel en rommelig. Zo kregen we geen instructies over bijvoorbeeld de veiligheidscheck. Dat moesten we zelf in het duits maar uit de documentatie vissen

    Bij aankomst in de hut zien we dat de douche niet goed is schoongemaakt en dat er nog haar ligt in het putje. Daarnaast liggen er meerdere brieven. De reden dat wij deze cruise hebben geboekt waren onder andere de aanwezige restaurants. We hadden in totaal 9 keer een restaurant geboekt. Alleen was zowel het sushi restaurant als het luxe restaurant gesloten en gingen ook niet meer open (zie de brief in de bijlage). Als we dit al hadden geweten voor de reis hadden we alles geannuleerd. We waren namelijk aangewezen op het buffet, steakrestaurant en schnitzelrestaurant. Terwijl wij op zoek waren naar goed vervoer en goede restaurants. Dit is vervolgens gemeld aan de receptie alleen die deden niets anders dan sorry zeggen zonder met een oplossing te komen.

    Na deze tegenslagen en teleurstellend buffet hadden we zin om in de eerste haven om van boord af te gaan en de stad te ontdekken. Lekker te gaan eten. Bij het verlaten van de boot werden we tegengehouden. Je mag niet van boord. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. We zijn volledig gevaccineerd. We kregen toen pas te horen dat je alleen van boord af mag bij het boeken van een excursie. Dergelijke belangrijke informatie niet goed vermelden bij het aanbieden van de reis op je website, verwijzen naar Duitse documentatie en na het stellen van telefonische covid vragen. Vind ik onbegrijpelijk. We hebben die dag snel gekeken of er nog excursies waren. Voor die dag was alles al vol. En niet alleen Olbia maar ook voor Rome was alles zo goed als vol. Alleen nog excursies van boven de 150 euro pp waren nog vrij.

    We waren die dag gebonden aan de boot en tot onze grote verbazing waren alle zwembaden dicht. Er waren netten overheen gespannen en later kwamen we er achter waarom. Het water was vies. Gevolg mijn vriendin heeft al 1,5 week oorontsteking en ik heb een week met een ontstoken oog gelopen.

    Na Olbia hadden we besloten dat als het zwembad weer dicht was (met 40 graden) dat we def. van boord zouden stappen. Ondanks alle kosten die we hebben moeten maken, om onze reis te vervolgen, hebben we dit gedaan.

    Zoals je wel kunt lezen voelen wij ons belazerd. Zowel in de informatievoorziening van Cruisewinkel.nl als de maatschappij Aida. We hebben een officieel klachten formulier die ik in de bijlage heb gedaan. Net als de foto’s van het gesloten zwembad. Als wij het wisten van de restaurants, zwembaden en het niet vrijwillig van boord af mogen hadden wij deze reis nooit maar dan ook nooit geboekt.


    Notice: Undefined variable: offer_url in /home/u4708p5662/domains/123klantervaringen.nl/public_html/wp-content/themes/rehub-theme/functions/user_review_functions.php on line 365
    Lees meer...
    Nuttig(0) Niet nuttig(0)U hebt al gestemd
  2. Antwoord
    Theo van der Thiel 5 mei 2022 op 16:23
    0.85
    Bestelgemak
    0
    Klantenservice
    70
    Prijs/Kwaliteit
    0
    Verzending
    0

    Bestellen en betalen zijn ze snel maar daarna niet te bereiken


    Notice: Undefined variable: offer_url in /home/u4708p5662/domains/123klantervaringen.nl/public_html/wp-content/themes/rehub-theme/functions/user_review_functions.php on line 365
    Lees meer...
    Nuttig(0) Niet nuttig(0)U hebt al gestemd

Laat een reactie achter

Uw totale score

 
Ontvang € 30 reistegoed bij Cruisewinkel door je in te schrijven voor de nieuwsbrief
Het reistegoed is geldig vanaf een minimale besteding van € 500

Op vakantie, maar dan niet in een hotel of op de camping, maar op een belachelijk groot schip. Heb je dat al eens geprobeerd? Heb je al eens een week achter elkaar genoten van de frisse zeewind of de rust van een rivier? Bezoek daarvoor Cruisewinkel.nl. Deze reisorganisatie regelt prachtige reizen naar zonnige, culturele en unieke bestemmingen. Iedere vakantie boek je even gemakkelijk via de website.

Cruisewinkel is sinds 2006 al de cruisereis specialist

Zo kies je tussen cruises op rivieren door Duitsland, Frankrijk en de Benelux. Maar dat is nog niet alles, je boekt namelijk net zo goed een rivier cruise in de Braziliaanse Amazone. In zo’n geval spendeer je 15 dagen op een prachtig authentiek schip wat je door dit waterdoolhof voert. Ondertussen bekijk je de prachtige natuur, geniet je van exotisch fruit en spot je uitzonderlijke diersoorten. En dat allemaal terwijl je niets hoeft te doen. Jouw ervaring is puur genieten.

Toch is dat maar één van de vele aantrekkelijke cruisebestemmingen. Zo vaar je net zo eenvoudig voor de westkust van de Verenigde Staten, het Caraïbische gebied als in Zuidoost-Azië. Een luxe cruise vanuit Tokio in Japan of een prachtige trip vanuit het Chinese Shanghai. Het kan niet spannend genoeg op Cruisewinkel.nl. Hoe dan ook, iedere vakantie boek je even eenvoudig via de reisorganisatie.

Het Amsterdamse bedrijf organiseert al meer dan 10 jaar deze prachtige trips. De onderneming begon in 2006 met het idee om marktleider te worden. Het doel was om de beste kwaliteit, super service en de beste prijs leveren. Vandaag is dit realiteit. Het lukte Cruisewinkel om alle reizen op één platform te krijgen. Voorheen kon je namelijk je cruises namelijk alleen bij verschillende reiswinkels bestellen.

Cruisewinkel ervaringen zijn zeer positief

Deze verandering is positief voor jou als consument. Het was namelijk nog nooit zo eenvoudig om alle cruisemogelijkheden op één plek te bekijken. Je vergelijkt, bekijkt en vraagt wanneer nodig de medewerkers van Cruisewinkel.nl. Door hun specialisme weten ze precies welke cruise bij jou past.

Er zijn verschillende websites waar je Cruisewinkel reviews achter kunt laten. Zo zijn er twee websites die al honderden beoordelingen verwerkt hebben. Zo zijn de Cruisewinkel ervaringen beoordeeld met een 9.0/10 met meer dan 1000 reviews.

Iets interessants gezien bij Cruisewinkel? Het is altijd belangrijk om eerst even de ervaringen en reviews van anderen te lezen. Zo weet je direct waar je aan toe bent, hoe er met problemen wordt omgegaan en of de website wel betrouwbaar is. Op 123Klantervaringen staat een overzicht van recensies van klanten die al eerder ervaring hebben gehad met Cruisewinkel. Zo lees je super makkelijk ervaringen van andere consumenten, die geschreven zijn door consumenten zoals jij en ik. Zo kan jij ook gemakkelijk je ervaring achterlaten op deze website om andere klanten jouw Cruisewinkel review te laten lezen.

Is Cruisewinkel betrouwbaar?

Voordelen cruisereis boeken via Cruisewinkel NL:

  • Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (34312606, Cruisewinkel.nl B.V.)
  • Adresgegevens staan weergegeven op de website (Weesperstraat 103 , 1018 VN Amsterdam)
  • Onderdeel van het Duitse bedrijf e-domizil GmbH dat met meer dan 350 000 vakantiehuizen de marktleider is
  • Cruisereizen in alle vaargebieden en in toplanden
  • Aangesloten bij top rederijen, zoals Holland America Line en Royal Caribbean Cruises
  • Aangesloten bij ANVR en SGR

De Cruisewinkel klantenservice

Service Kenmerken
Betaalmethoden iDEAL en creditcard
Administratiekosten € 25
Annuleren Extra kosten (afhankelijk van de rederij)
Wijzigen Mogelijk extra kosten (afhankelijk van de rederij)
Visum Moet zelf geregeld worden

Cruisewinkel klachten

Waar mensen werken kunnen wel eens foutjes voorkomen en bij eerlijke reviews horen ook klachten. De meeste webshops doen hard hun best om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Wij adviseren dan ook om eerst contact op te nemen met Cruisewinkel bij problemen. Is er contact geweest en wil je toch je verhaal kwijt? Doe dit dan netjes, anders zijn wij genoodzaakt je review te bewerken of te weigeren.

Cruisewinkel kortingscode

Veel websites stellen voor een klein groepje consumenten kortingscodes beschikbaar om ze te laten profiteren van extra korting op hun aankopen. Zo kun je ook een cruisereis boeken met extra korting. Deze korting is geldig op alle cruisereizen en bedraagt over het algemeen enkele tientallen euro’s. Bij 123Klantervaringen plaatsen wij ook direct alle beschikbare kortingscodes, zodat je niet alleen alle ervaringen bij de hand hebt, maar ook alle voordelen. Indien er een Cruisewinkel kortingscode beschikbaar is wordt deze hieronder getoond. Door op de rode knop te klikken wordt de kortingscode zichtbaar en kun je deze gebruiken.

Cruisewinkel
1.8 Totale Score
2 recensies
Uw recensie toevoegen
Bestelgemak
2.5
Klantenservice
4.0
Prijs/Kwaliteit
0.5
Verzending
0.5

Is Cruisewinkel betrouwbaar?

Wij controleren aan de hand van verschillende gegevens van Cruisewinkel of dit bedrijf betrouwbaar is. Denk hierbij aan een inschrijving in het handelsregister, een adrescontrole en er wordt gekeken of Cruisewinkel een keurmerk heeft. Op de pagina kan je reviews inzien van klanten die eerder een ervaring hebben gehad met dit bedrijf. Je krijgt ook de mogelijkheid om je eigen Cruisewinkel ervaring te delen met andere gebruikers.

Kan ik hier mijn eigen Cruisewinkel ervaring delen?

Ja, wij bieden de mogelijkheid om je eigen Cruisewinkel review te delen met onze bezoekers. Je Cruisewinkel beoordeling is eenvoudig te schrijven en de score wordt bepaald op basis van bestelgemak, klantenservice, prijs/kwaliteit en verzending (indien mogelijk).

Wat voor bedrijf is Cruisewinkel?

Cruisewinkel is vooral actief in de categorie Vakanties. Het kan zo zijn dat Cruisewinkel ook actief is in andere sectoren.

Wordt mijn Cruisewinkel review geplaatst?

Wanneer een review in strijd is met onze regels dan behouden wij het recht om de review niet te publiceren. Bijvoorbeeld bij grof taalgebruik of negatieve reviews die geplaatst zijn via een proxy.

123Klantervaringen
Logo