Coolblue ervaringen en reviews

1 Review van Coolblue
  1. 5
    Bestelgemak
    100
    Klantenservice
    100
    Prijs/Kwaliteit
    100
    Verzending
    100

    Wasmachine besteld en twee vriendelijke heren kwam deze bezorgen. Vervolgens ook even de oude meegenomen die toch stuk was. Fijne service, zoals ze beloven.

    Lees meer...
    Nuttige Review (1) Geen Nuttige Review (0)Je hebt al gestemd

    Schrijf jouw beoordeling

    Eindscore

    Coolblue is een bekende webshop dat bekent staat om de blauwe doos, grappige slogans, innovativiteit en is een sterk groeiend bedrijf, maar belangrijker nog: zij bieden de ultieme klantexperience. Bij Coolblue staat de klant centraal en wordt er (bijna) alles aan gedaan om de klant tevreden te houden. De slogan luidt niet voor niets: Alles voor een glimlach. Dat is dan ook waar Coolblue zich dagelijks mee bezig houdt, klanten tevreden houden door producten naar wens te leveren, ook na aankoop klaar te staan voor de klant en goed en adequaat reageren op problemen. Coolblue is ooit begonnen op een klein zolderkamertje met drie man in 1999. Vanuit dat kleine kamertje verkochten de eindbazen mp3 spelers via het internet. Dit liep erg hard en na een jaar was het al tijd voor een eigen kantoor. Coolblue is nu uitgegroeid tot een bedrijf met een miljoenen omzet met meer dan 1500 Coolblue’ers in dienst. Deze groei hebben zij voornamelijk aan hunzelf te danken en de manier van ondernemen. Bij Coolblue gaat niemand zonder een glimlach naar huis en worden alle problemen klantvriendelijk opgelost.

    Producten werden voorheen altijd verkocht in meer dan 320 gespecialiseerde webshops. Coolblue creëerde voor ieder productgroep een eigen webshop en plaatste alleen de beste en aantrekkelijkste producten van een bepaalde productgroep in de webshop. Vanaf 2018 heeft het bedrijf besloten om alle gespecialiseerde shops onder één domeinnaam te hangen. TVstore.nl wordt bijvoorbeeld nu doorgeleid naar Coolblue.nl. Op het hoofddomein worden nu ook de beste televisies aangeboden, zodat je alleen de keuze hebt uit de beste producten. Erg handig is dat je gemakkelijk kunt filteren op bepaalde aspecten. Als een TV maximaal een bepaalde grootte mag hebben dan kun je dit aangeven. Maar je kunt daarnaast ook filteren op functies, energieklassen, bouwjaar en veel meer aspecten die voor jou belangrijk kunnen zijn. Daarnaast is er altijd een top 10 weergegeven van de best geteste producten en de meest verkochte producten. Kom je er toch niet uit? Dan kun je altijd een productspecialist inschakelen.

    Coolblue staat klaar voor haar klanten

    Coolblue staat altijd klaar om je te woord te staan bij vragen of problemen. Zo kun je op vele verschillende manieren contact opnemen met een medewerker, en het fijne is dat je direct ziet hoelang het duurt voordat je antwoord krijgt. Je kunt bijvoorbeeld contact opnemen via de live chat, telefoon, social media, e-mail en WhatsApp. Wil je toch persoonlijk contact dan kun je naar 1 van de 5 Coolblue winkels. Deze winkels zijn strategisch gepositioneerd over heel Nederland (en België), zodat er altijd wel een winkel in de buurt is. Naast dat je persoonlijk geholpen kan worden, kun je uiteraard ook de producten een keer in het echt zien. Uiteraard staan niet alle producten in de winkel, maar een groot gedeelte wel. Wil je graag een product eerst zien in de winkel, dan kun je dit aangeven via één van de contactkanalen. Een medewerker zorgt dan dat jouw product klaarligt in de winkel, zodat jij hem kan bekijken. Onder het genot van een bakje koffie of thee kun je dan je nieuwe product bekijken en uitproberen. Uiteraard ben je niet verplicht om het product ook daadwerkelijk te kopen.

    Waar Coolblue als één van de eerste mee begonnen is het fenomeen vandaag besteld, morgen in huis. Je kunt tot 23:59 bestellen en het product de volgende dag geleverd krijgen. Zélfs op zondag, waar de meeste bedrijven nog steeds een extra toeslag voor rekenen. Daarnaast worden er ook avondbezorgingen aangeboden en kunnen producten op afspraak worden bezorgd. Witgoed wordt zelfs door een eigen pakketdienst van Coolblue geleverd. Alle producten kunnen gratis geretourneerd worden.

    Iets interessants gezien bij Coolblue? Het is altijd belangrijk om eerst even de ervaringen en reviews van anderen te lezen. Zo weet je direct waar je aan toe bent, hoe er met problemen wordt omgegaan en of de website wel betrouwbaar is. Op 123Klantervaringen staat een overzicht van recensies van klanten die al eerder ervaring hebben gehad met Coolblue. Zo lees je super makkelijk ervaringen van andere consumenten, die geschreven zijn door consumenten zoals jij en ik. Zo kan jij ook gemakkelijk je ervaring achterlaten op deze website om andere klanten jouw Coolblue review te laten lezen.

    Is Coolblue betrouwbaar?

    Voordelen bestellen bij Coolblue.nl:

    • Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
    • Klantenservice top-noch
    • Grote naamsbekendheid
    • Vijf fysieke winkels

    De Coolblue klantenservice

    ServiceKenmerken
    BetaalmethodenAlle betaalmethoden die je kunt bedenken
    VerzendkostenAltijd gratis
    LevertijdVoor 23:59 besteld, morgen in huis. Ook op zondag
    Bedenktijd30 dagen
    RetournerenGratis

    Coolblue klachten

    Waar mensen werken kunnen wel eens foutjes voorkomen en bij eerlijke reviews horen ook klachten. Hoewel bij Coolblue de klant altijd centraal staat en zij altijd hun best doen om iedereen te helpen kan er soms wel eens iets fout gaan. Wij adviseren dan ook om eerst contact op te nemen met Coolblue bij problemen. Is er contact geweest en wil je toch je verhaal kwijt? Doe dit dan netjes, anders zijn wij genoodzaakt je review te bewerken of te weigeren.

    Coolblue kortingscode

    Veel websites stellen voor een klein groepje consumenten kortingscodes beschikbaar om ze te laten profiteren van extra korting op hun aankopen. Deze codes zijn meestal geldig op het gehele assortiment of slechts een klein productgroep. Bij 123Klantervaringen plaatsen wij ook direct alle beschikbare kortingscodes, zodat je niet alleen alle ervaringen bij de hand hebt, maar ook alle voordelen. Indien er een Coolblue kortingscode beschikbaar is wordt deze hieronder getoond. Door op de rode knop te klikken wordt de kortingscode zichtbaar en kun je deze gebruiken.

    Coolblue
    10 Score
    1 reviews
    Schrijf een review
    Bestelgemak
    10
    Klantenservice
    10
    Prijs/Kwaliteit
    10
    Verzending
    10