Telefoonwereld ervaringen en reviews

1 Review van Telefoonwereld
  1. 3.35
    Bestelgemak
    90
    Klantenservice
    0
    Prijs/Kwaliteit
    90
    Verzending
    90

    Ik schrijf dit om potentiele klanten bij Telefoonwereld een ontluisterende ervaring te besparen: Op 2 februari 2021 kocht ik bij TELEFOONWERELD.NL een Samsung Galaxy-Est 20 FG 4G voor € 526. Ik was even van mijn BOL/COOLBLUE-geloof afgestapt en een uitstapje gemaakt naar deze internetwinkel: gewoon omdat zij op dat moment de beste prijs hadden voor dit toestel. Dat zou een dramatische ervaring blijken. Ik heb het toestel in redelijk snelle levering in ontvangst genomen. Om het toestel te kunnen bekijken moet het doosje worden opengemaakt, waarna ik tot de conclusie kwam dat de kleur (Oranje) te heftig bleek. Foutje, dat realiseer ik me. Ik heb het toestel direct retour gestuurd en kreeg per kerende mail een bevestiging van het retour, waarna bleek dat telefoonwereld er een goed verborgen policy op nahoudt dat van de oorspronkelijke aankoopsom slechts 75% wordt terugbetaald indien het dooszegel verbroken is bij retour. Nergens staat in de op de zichtbare voorwaarden van de TELEFOONWERELD-site vermeld dat dit zou gebeuren indien een toestel retour gestuurd zou worden. Om het toestel te beoordelen moet het doosje immers worden opengemaakt. Bij het openmaken van het doosje vervalt dus 25% van het aankoopbedrag. In de koopvoorwaarden staat wel duidelijk vermeld dat indien AIRPODS van Apple worden geretourneerd dit het geval is en 25% van de aankoopprijs wordt ingehouden. Ik ben hier in de loop der maanden met telefoonwereld over in discussie gegaan en die weigerde halsstarrig om het volledige aankoopbedrag te storneren. Ik ben in maart murw akkoord gegaan met stornering van 75% van het aankoopbedrag om er maar vanaf te zijn. Na veel heen en weer mailen kwam het op basis van onduidelijke-voorwaarden bij Godsgratie wel tot een compromis dat ik de 25% retour zou krijgen bij aanschaf van een nieuw toestel. Maar “dat mocht ik niet verder vertellen, anders zouden andere klanten misbruik kunnen maken van dit ontstane (uitzonderings-)precedent”. Dat heb ik aanvankelijk geprobeerd maar de toestellen die ik uitkoos op de site breken (plots) niet leverbaar, terwijl ze wel als leverbaar stonden vermeld. Na een half jaar was dit bedrag nog steeds niet teruggestort. Ik heb verleden week telefonisch contact opgenomen met telefoonwereld en die zeiden dat zij ervan overtuigd waren dat dit 75%-bedrag (394,50 euro) was overgemaakt. Dat bleek niet het geval. Ik heb het bedrag verleden week (uit)eindelijk op mijn rekening gekregen. Ik heb nog een poging gewaagd om een vervangend toestel aan te schaffen dat op de site vermeld stond maar heb daarvan afgezien omdat de prijs bij andere aanbieders aanzienlijk goedkoper waren, ZELF INCLUSIEF DE 25% DIE IK NOG TEGOED HEB VAN TELEFOONWERELD. Mij zien ze daar in elk geval niet meer terug. Ik kan potentiële klanten van telefoon wereld alleen maar met kracht aanraden om deze internetwinkel te mijden als covid 19: dus op veilige afstand blijven. De voorwaarden zijn onduidelijk en de service/communicatie en bereikbaarheid is abominabel slecht en mails worden niet of met moeite beantwoord. Bij voorkeur zou ik nul*** geven, maar dit kan jammer genoeg niet. Ik ga weer lekker terug naar Bol en Coolblue, duidelijke, heldere en eerlijke voorwaarden en volledig recht op retour en een volledig assortiment-aanbod, hetgeen bij telefoonwereld volledig ontbreekt. Ze hebben voornamelijk achterhaalde toestellen en blijken veel toestellen niet te kunnen leveren die wel op de site staan. Dus mijn 25%-verlies(131,50 euro) nemen en nooit meer bestellen bij telefoonwereld blijkt uiteindelijk beduidend goedkoper dan de volledige (voordeliger) prijs betalen bij een andere aanbieder. BvH/Journalist

    Lees meer...
    + Positieve Punten: snelle levering
    - Negatieve Punten: verborgen (retour)voorwaarden geen waarschuwing 25% inhouding aankoopbedrag bij openen verpakking slechte communicatie onbeantwoorde mail terugstorting 75% van het aankoopbedrag pas na meer dan een half jaar en aandringen per amper bereikbare 'telefoonservice'
    Nuttig(0) Niet nuttig(0)Je hebt al gestemd

Schrijf jouw beoordeling

Eindscore

Telefoonwinkel levert simlockvrije toestellen tegen de beste prijs
Voor 23.59 uur besteld, is morgen al in huis.
Voor telefoons zonder extra kosten, tablets van alle soorten en maten, en accessoires kun je het beste terecht bij Telefoonwereld.nl. Van Samsung tot Huawei en iPhone tot Nokia, voor iedereen zal er genoeg keuze in huis zijn.

Telefoonwereld is de online telefoonwinkel

Qua telefoons bieden ze die bij Telefoonwereld enkel simlockvrije toestellen, wat dus betekent dat jouw gewenste telefoon niet vastzit aan een voorgeschreven abonnement en je dus ook geen extra kosten hebt. Ook bieden ze simlockvrije telefoons met grote verschillen in prijs, waardoor het gemakkelijk is een telefoon te vinden die bij jouw budget past. Het assortiment bevat alle mogelijke merken, wat al een uiterst grote selectie is, keurig gesorteerd. Dit maakt het dus gemakkelijk om de gewenste prijs en het gewenste merk te vinden. Dit gemak is uiteraard ook aanwezig bij de gevarieerde selectie aan tablets en accessoires.

Bij deze accessoires horen producten zoals hoesjes, laders en screenprotectors, maar ze hebben ook smartwatches in hun assortiment. Daarnaast hebben ze meerdere oordopjes en koptelefoons beschikbaar. Hierdoor hoef je dus niet voor kleinere dingen langs veel websites te zwoegen, wat de aankopen weer wat plezieriger maken.

Telefoonwereld geeft aan over de scherpste prijzen te beschikken, doormiddel van hun tactische inkopen. Hier komt ook bij dat jouw bestelde product al de volgende dag wordt geleverd, zolang het voor 23:59 is besteld. Alleen wordt er op zondag niets verzonden, aangezien de webshop dan niet bereikbaar is. Telefoonwereld levert in zowel Nederland als België, en er zitten geen verzendkosten verbonden aan je bestelling.

Telefoonwereld plaatst meerdere artikels op hun blog over het gebruik van devices, de meest verse nieuwtjes en hun eigen aanbevelingen. Indien je toch nog de weg kwijtraakt binnen de grote selectie, kan je dus op hun website zelf nog het beste advies vinden. Als dat nog niet genoeg is, kan je ook via e-mail of telefonisch contact opnemen met Telefoonwereld. Op die manier kunnen ze al jouw specifieke vragen beantwoorden.

Telefoonwereld ervaringen zijn zeer positief

De webshop zelf is alle dagen van de week beschikbaar, behalve op zondag. Ze werken vanuit Nederland, maar sluiten België zeker niet uit. Telefoonwereld is ook lid van het Qshops Keurmerk, dit garandeert de kwaliteit en zekerheid van je aankoop, aangezien dit keurmerk voldoet aan de Europese wet- en regelgevingen. Dit keurmerk geeft aan dat Telefoonwereld zich houdt aan bepaalde gedragsregels en ze hebben hier dus ook een certificaat voor gekregen. Hiermee kan je zeker zijn van je aankoop.

Al met al zijn de Telefoonwereld ervaringen zeer positief. Op de webshop zelf worden ze door 92% van de 10432 mensen aanbevolen. Op Kiyoh.com krijgt Telefoonwereld een score van 8.4/10 met 12959 beoordelingen, 91% hiervan beveelt de website ook aan. Tot slot hebben ze op Google-reviews vier van de vijf sterren gekregen uit 405 reviews. Dat klinkt dus zeker niet slecht.

Heb je iets gezien bij Telefoonwereld? Check altijd even de ervaringen en reviews van mensen die hier eerder een aankoop hebben gedaan. Zo kun je gemakkelijk bepalen of Telefoonwereld voor jou betrouwbaar is en interessant is om een aankoop te doen. Op 123Klantervaringen kunnen bezoekers hun review achterlaten en zo heb jij een eenvoudig overzicht van alle Telefoonwereld beoordelingen. Lees eenvoudig ervaringen van andere klanten, die geschreven zijn door bezoekers zoals jij en ik. Zo kan jij ook gemakkelijk je ervaring achterlaten op deze website om andere klanten jouw Telefoonwereld review te laten lezen.

Is Telefoonwereld betrouwbaar?

Voordelen telefoon bestellen bij Telefoonwereld.nl:

  • Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (57812055, Telefoonwereld.nl)
  • Adresgegevens staan weergegeven op de website (Ligusterbaan 8
    2908LW, Capelle aan den IJssel Nederland)
  • Telefoonnummer: 010 26 88 1 88
  • Losse telefoon zonder simlock
  • A-merk leverancier van Samsung, Apple, HUAWEI en Oppo
  • QShops keurmerk

De Telefoonwereld klantenservice

Service Kenmerken
Betaalmethoden o.a. iDEAL en Bancontact
Verzendkosten Gratis
Levertijd Voor 23:59 besteld, morgen in huis
Bedenktijd 14 dagen
Retourneren Op rekening van de koper

Telefoonwereld klachten

De meeste webshops doen hard hun best om een zo goed mogelijke service te bieden. Helaas kan het zo zijn dat er iets verkeerds is gegaan bij jouw bestelling. Dat kan bij ieder bedrijf gebeuren waar mensen werken. Wij raden je aan om bij een Telefoonwereld klacht altijd eerst contact op te nemen met het bedrijf zelf. Lukt het niet om samen met het bedrijf er uit te komen? Dan kun je bij 123Klantervaringen je verhaal kwijt. Houd er wel rekening mee dat je dit netjes en volgens de regels doet, anders zijn wij genoodzaakt om je Telefoonwereld review te weigeren.

Telefoonwereld kortingscode

Extra korting op telefoons? Het kan met een Telefoonwereld kortingscode. Om meer bezoekers aan te trekken verspreiden veel webshops code’s waarmee je kan profiteren van korting op producten. Deze code’s zijn meestal geldig op het gehele assortiment, tenzij anders aangegeven. Om een totaalaanbod aan onze bezoekers te leveren, tonen wij naast Telefoonwereld reviews, ook alle actuele kortingsbonnen. Zo heb je alle voordelen van een bedrijf op één website. Soms zijn er regels verbonden aan een coupon, zoals een minimale besteding of dat deze alleen geldig is op een bepaalde productgroep. Ook deze regels laten wij zien op de website. Indien er een Telefoonwereld kortingscode beschikbaar is wordt deze op de website getoond. Door op de rode knop te klikken wordt de kortingscode zichtbaar en kun je deze gebruiken.

Telefoonwereld
6.7 Score
1 reviews
Schrijf een review
Bestelgemak
9
Klantenservice
0
Prijs/Kwaliteit
9
Verzending
9

Is Telefoonwereld betrouwbaar?

Wij controleren aan de hand van verschillende gegevens van Telefoonwereld of dit bedrijf betrouwbaar is. Denk hierbij aan een inschrijving in het handelsregister, een adrescontrole en er wordt gekeken of Telefoonwereld een keurmerk heeft. Op de pagina kan je reviews inzien van klanten die eerder een ervaring hebben gehad met dit bedrijf. Je krijgt ook de mogelijkheid om je eigen Telefoonwereld ervaring te delen met andere gebruikers.

Kan ik hier mijn eigen Telefoonwereld ervaring delen?

Ja, wij bieden de mogelijkheid om je eigen Telefoonwereld review te delen met onze bezoekers. Je Telefoonwereld beoordeling is eenvoudig te schrijven en de score wordt bepaald op basis van bestelgemak, klantenservice, prijs/kwaliteit en verzending (indien mogelijk).

Wat voor bedrijf is Telefoonwereld?

Telefoonwereld is vooral actief in de categorie: Smartphones.

Wordt mijn Telefoonwereld review geplaatst?

Wanneer een review in strijd is met onze regels dan behouden wij het recht om de review niet te publiceren. Bijvoorbeeld bij grof taalgebruik of negatieve reviews die geplaatst zijn via een proxy.

123Klantervaringen
Logo