Autodoc ervaringen en reviews
Inhoudsopgave
Bij Autodoc vind je onderdelen voor iedere type auto
Daarbij levert de auto-onderdelen verkoper uit Berlijn door heel Europa. Dus zoef snel naar de website en vul je autogegevens in. Meteen op de homepage geef je aan wat het bouwjaar, de bouwwijze, de motorinhoud en de asconfiguratie van je auto is. Vervolgens zie je direct welke reserveonderdelen er beschikbaar zijn voor je vierwieler. Er rest je hierna niets anders dan de juiste artikelen te selecteren en te profiteren van de scherpe prijzen op Autodoc.nl.
Naast onderdelen verkoopt de webshop ook banden en auto-accessoires. Denk hierbij aan matten voor je bagageruimte, navigatiesystemen, gereedschap of een autokoelkast. Alles bestel je even makkelijk via de website.
Mocht je nu nog vragen hebben over de producten neem dan direct contact op met de klantenservice. Zoals Autodoc meldt op haar website is het haar missie om de best mogelijke service te bieden. Dus profiteer hiervan en laat je optimaal informeren via de chat, e-mail of telefoon.
Autodoc ervaringen zijn zeer postitief
Al met al is Autodoc de one-stop-shop voor alles wat met auto’s te maken heeft. Of je nou als particulier bestelt of als garagehouder, het is voor ieder even aantrekkelijk. Met de scherpe prijzen, het uitgebreide assortiment en de intuïtieve productvinder op basis van je autogegevens, maakt shoppen bij Autodoc een fluitje van een cent.
Meer dan 2000 klanten over de hele wereld hebben een Autodoc review achtergelaten op Trustpilot. De reacties op de onderdelen en de klantenservice zijn erg positief. Zo scoort dit bedrijf scoort een 4.1/5.
Is Autodoc betrouwbaar?
Voordelen auto onderdelen bestellen bij Autodoc.nl:
- Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Duitsland (HRB 114045 B, Autodoc GmbH)
- Adresgegevens staan weergegeven op de website (Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlijn)
- Klantenservice in verschillende talen, waaronder Nederlands
- Officiele sponsor van WRC FIA World Rally Championship
De Autodoc klantenservice
| Service | Kenmerken |
|---|---|
| Betaalmethoden | o.a. iDEAL, PayPal, creditcard en op factuur |
| Verzendkosten | Gratis vanaf € 120, anders € 9,95 (banden worden altijd gratis bezorgd) |
| Levertijd | 2 tot 3 werkdagen (1-2 dagen om te verzenden) |
| Bedenktijd | 14 dagen of voor € 3,29 verlengen tot 200 dagen |
| Retourneren | Op rekening van de koper |
Autodoc klachten
Het kan natuurlijk voorkomen dat er iets mis gaat bij een bestelling, er werken immers mensen, en waar mensen werken kunnen fouten gemaakt worden. Wij adviseren bezoekers om bij problemen altijd eerst contact op te nemen met de webshop waar jij een aankoop hebt gedaan. Over het algemeen doet een webshop haar best om problemen zo efficiënt mogelijk op te lossen. Lukt het niet met de webshop en heb je toch een Autodoc klacht? Dan kun je hier je ervaring achterlaten. Houd je wel aan de richtlijnen die wij hebben opgesteld. Als jouw Autodoc review in strijd is met onze regels, dan kunnen wij jouw bericht weigeren of aanpassen.
Autodoc kortingscode
Wil jij auto onderdelen of banden kopen met extra korting? Dat is mogelijk met een Autodoc kortingscode. Op 123Klantervaringen bieden wij naast reviews, ook de mogelijkheid om meer te weten te komen over het bedrijf én alle actuele acties. Zo heb je alles eenvoudig op één plek. De codes zijn over het algemeen geldig op het gehele assortiment. Mochten er speciale voorwaarden zijn dan tonen wij dat ook op de website. Indien er een Autodoc kortingscode beschikbaar is wordt deze op de website getoond. Door op de rode knop te klikken wordt de kortingscode zichtbaar en kun je deze gebruiken.
Is Autodoc betrouwbaar?
Wij controleren aan de hand van verschillende gegevens van Autodoc of dit bedrijf betrouwbaar is. Denk hierbij aan een inschrijving in het handelsregister, een adrescontrole en er wordt gekeken of Autodoc een keurmerk heeft. Op de pagina kan je reviews inzien van klanten die eerder een ervaring hebben gehad met dit bedrijf. Je krijgt ook de mogelijkheid om je eigen Autodoc ervaring te delen met andere gebruikers.
Kan ik hier mijn eigen Autodoc ervaring delen?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om je eigen Autodoc review te delen met onze bezoekers. Je Autodoc beoordeling is eenvoudig te schrijven en de score wordt bepaald op basis van bestelgemak, klantenservice, prijs/kwaliteit en verzending (indien mogelijk).
Wat voor bedrijf is Autodoc?
Autodoc is vooral actief in de categorie Auto. Het kan zo zijn dat Autodoc ook actief is in andere sectoren.
Wordt mijn Autodoc review geplaatst?
Wanneer een review in strijd is met onze regels dan behouden wij het recht om de review niet te publiceren. Bijvoorbeeld bij grof taalgebruik of negatieve reviews die geplaatst zijn via een proxy.
Mijn rem schijven zijn een week geleden naar de hemel gegaan, ik had meteen nieuwe rijm schijven nodig! Ik kon precies invullen wat voor auto ik had en welke rijm schijven goed voor mijn auto was. Ik kon voor een klein bedrag 200 dagen extra bedenktijd kopen, ideaal! De rem schijven waren perfect, ze werden goed verpakt geleverd.
Lees meer...Kentekencheck op site klopt niet. Misleiding. Kwam ik pas achter na 3 weken bij beurt door de dealer. Bougies met tekorte schroeflengta. Retour kan niet omdat de 14 dagen retourtermijn zijn verstreken. Geen aanbod van de juiste bougies , alleen als ik opnieuw betaal?? Zij hebben een klant verloren.
Lees meer...Begin juni heb ik een bestelling gedaan bij Autodoc. ik heb extra kosten betaald voor de verzekering. mocht een item niet bevallen kan ik die terug sturen zonder enkel probleem.
Helaas is dat te mooi om waar te zijn. inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder en nog steeds niet alles afgehandeld.
na herhaaldelijk contact te hebben, ben ik nog wachtend. elke keer komen ze met een ander verhaal cq verzoek.
Lees meer...Beoordeling 0/5 sterren was beter geweest. Autodoc is een koploper in de goedkoopste onderdelen, maar je krijgt spijt zodra je een artikel wilt retourneren of de klantenservice nodig hebt. Dat zijn echt amateurs die je alleen aan het lijntje houden en niet helpen. Clowns.
En uiteindelijk scheelt het maar een paar euro met de concurrent. De app, maar ook de site staat vol met sneaky tricks en fake kortingen/vouchers.
Je kan beter gewoon bij Winparts of de dealer bestellen, ook al is het wat duurder. Goedkoop is duurkoop. Never choose Autodoc!
Lees meer...Niet vertrouwbaar,en als probleem,dan altijd jullie fout,nooiet autodoc.beter ietsje meer betalen dan echte Ned bedrijven bestellen…
Lees meer...Goed van prijs, zolang alles goed gaat. Ik had 2 gasveren besteld voor mijn kofferdeksel open te houden. Bij de levering bleek dat er 1 gasveer iets korter was. Bij de plaatsing blijkt dat die veer veel langzamer terug dicht gaat dan de andere waardoor de koffer niet meer dicht gaat. Ik heb hier voor gemaild, waarop ze elke keer na een paar dagen terug mailen met een nieuwe vraag. Als ik daar op antwoord, weer een nieuwe vraag… enzovoort. Ze moeten zelfs weten welke diploma ik heb om deze gasveer te plaatsen. Dit gaat dan over een artikel van amper 12 euro. Dan heb ik er voor gebeld en moest ik garantiepapieren invullen. Deze heb ik doorgemaild en beginnen ze terug te zagen en vragen over vanalles. Zolang alles direct goed is geleverd geen probleem maar anders ben je gejosd.
Lees meer...Verschrikkelijk bedrijf, verkeerde levering door fout van bedrijf. Hebben 2 linker gasveren geleverd, in de shop nergens de optie om voor links of rechts te kiezen. Schuiven de schuld in mijn schoenen en dan nog moet de verzendkosten naar Duitsland van 10 euro door mij betaald worden. Zeer onvriendelijk en niet behulpzame klantenservice. Doen alles om hun fout zelf maar niet te hoeven bekostigen.
Lees meer...Bestelde twee artikelen maar één ervan was niet compleet.
Daarna domme mailtjes van hun klantenservice. Clowns inderdaad.
Expres nutteloze vragen stellen, nikszeggende antwoorden geven om je expres te frustreren etc. etc. Deze mensen doen echt hun best om je probleem niet op te lossen.
Mijn advies: bestel hier aub niets!
Lees meer...Pas op want autodoc heeft meerdere sites onder verschillende namen.
Artikel binnen gekregen die niet juist was. Wilde per mail reageren hierop maar kwam niet verder doordat bestelnummer niet overeenkomt met mijn adres. Hierdoor kon ik geen retourformulier bemachtigen. Pakket opgestuurd wat €20,- extra kost geen reactie tot nu toe gekregen. Telefonisch contact proberen te krijgen lukt niet en zeggen via een bandje dat ze terug zouden bellen wat niet gebeurt. Wat nu ?
Lees meer...Onlangs besteld via autoonderdelen24.nl (Onderdeel van autodoc blijkt achteraf) je heb zo iets besteld, dat is t punt niet. Maar als je wilt annuleren ben je de sjaak. Ik had een pprtierspiegel besteld, levertijd 1 a 2 dagen. Telefonisch kwam ik erachter dat t een week werd. Ik annuleren want had t onderdeel al gevonden, je heb 14 dagen bedenkttijd toch? Mispoes. Je bestelling moet je online annuleren en in behandeling gezet. Mailcontact werd ik ook niet wijzer van… en retoursturen? Dacht met een nederlandse site te maken te hebben… (.nl), was duits, dus t retourzenden van je onderdeel was in mijn geval bijna net zo duur als t onderdeel zelf… oja, dan t betreffende onderdeel was nog fout ook terwijl hun zeggen dat t het goeie was… bestel je op kenteken. Niks bestellen…
Lees meer...Verkopen kapotte produkten. Hebben mij een lekkens stuurhuis verkocht. Service is heel erg slecht. Onvriendelijk, onmogelijke voorwaarden en zeker geen verstand van auto’s. Een stuurhuis vervangen is veel werk en de extra kosten hiervoor dekken ze ook niet.
Lees meer...Verkopen een lekkend stuurhuis. Asociale klantbenadering. Geen verstand van auto’s. Mega veel regels zodat je toch met je kapotte onderdeel achterblijft. Reageren wel op recensies op internet….met loze beloftes….
Lees meer...Het door mij bestelde onderdeel werd door autodoc veranderd. Ander merk en afmetingen,en met onderschrift in rood dat het niet geschikt is voor mijn auto. Na bellen werd het weer hersteld.De €3,29 veilig bestellen had ik verweiderd. Ze hebben het 2 weken gerekt,zodat ik niet kan retourneren. Zolang heb ik bij geen enkele webshop op mijn spullen moeten wachten. Het was voor mij de eerste keer dat ik bij autodoc bestelde, tevens de laatste. Nooit meer!
Lees meer...Goede site.
Spacers besteld, binnen 1 week geleverd, goed verpakt.
Orginele Eibachs 16mm, gesealed.
Goede pakket tracking.
Lees meer...Zeer slecht, als je binnen twee weken je spullen nodig hebt , bestel dan niet. Duurt zeker een week voordat je spullen überhaupt daar de deur uit gaan, dan dragen ze het over aan gls(duitsland) en die doen er ook een week over. Verder is het verpakken ook niet hun sterkste punt zeg naar slechter dan slecht. bij contact met de service krijg je standaard kopie paste antwoorden dus verspilde tijd en moeite. Ik raad deze dus echt af.
Lees meer...Slecht bedrijf,
Misleidende site en trage levering.
Het gaat goed tot na de betaling blijkt dat autodoc.NL eigenlijk.DE moet zijn.
Vergeet dus niet dat het bedrijf in het buitenland zit,terugsturen is zinloos aangezien je zelf de porto betaald.
Lees meer...De levertermijn is steeds weer opnieuw vreselijk lang, nochtans beweren ze te leveren binnen 1-2 dagen.
Je kan een bestelling ook niet annuleren, ah nee, ze weten donders goed dat iedereen zijn bestelling annuleert als blijkt dat ze na een 10 dagen nog steeds niet verzonden is. Dit is zo vreselijk frustrerend. Je auto ligt uit elkaar en na 10 dagen zijn de onderdelen nog altijd niet verzonden. Regelrechte leugenaars, daar is geen ander woord voor! NOOIT meer via autodoc.
Autodoc levert materialen tegen een scherpe prijs. De materialen die ik in het weekend heb besteld ontving ik op donderdag. Ik vind dit een prima termijn, ik begrijp niet waar sommige anderen over klagen.
Lees meer...Mensen deze bedrijf moet verboden worden als aan mij ligt! Deze bedrijf zijn professionele DIEVEN! Ik heb bij hun bestelt voor mijn auto Remschijven en remblokken, ik heb ze niet zelf bestel! Maar via app chat met een van hun. Dus ik moest alle gegeven van mijn auto aan hem door geven en hij stuurde mij een link van de schijven en blokken. En na 6 mande zijn ze krom geworden nu als ik rem trilt helle stuur en voor kant. Schijven zijn met 2 jaar garantie! En nu willen ze nieks doen of ze sturen mij van de kastje na het muur! Zegen ze ja die remschijven waren niet goed voor je auto!! En ik zeg maar op advies van jullie heb ik bestelt??! Nou zegt een van hun mongolen ja heeft u bewijs daar voor?? Nou hoe moet ik nu dat bewijzen? Chat gaat weg na een tijdtje?! Ja wij kunnen je niet helpen. Dus deze bedrijf is oplichters!! En ze verkopen troep! Volgens mij was beter bewijst als ik had zelf rechtstreeks bestelt bij Aliexpress en als zo een probleem komt ze helpen je zonder enkele probleem. Wat hun producten moeten jullie niet denken dat ze komen van EU!!? Nee hoor ze komen ook van China maar dan wel van de alle slechte kwaliteit!!
Onderdeel besteld op kenteken én oem-nummer maar paste helaas niet. Gemaild met bedrijf en alles doorgegeven vervolgens krijg je te horen dat het onderdeel volgens het opgegeven chassisnummer niet past. Retourneren is mogelijk op eigen kosten á € 25 ,- anders had je maar een extra verzekering moeten afsluiten bij je bestelling. Met andere woorden je moet je tegen extra geld verzekeren voor hun onkunde. Erg jammer dit.
Lees meer...Beste mensen doe je zelf een plezier er zijn genoeg Duitse aanbieders van auto onderdelen die via chassisnummer (die je wél zelf kunt controleren) onderdelen kan bestellen. Die zijn net zo snel met leveren als deze firma en vaak nog goedkoper ook!
Ik voel mij opgelicht.
Recent een auto-onderdeel besteld (sier beschermingspaneel) en verzendkosten voor betaald.
Het product dat is geleverd heeft een andere kleur (geel) en komt niet overeen met de foto op de website (zilver). Dit terwijl ik bovendien mijn kenteken heb ingevoerd.
Na contact opgenomen te hebben met Autodoc werd aangegeven dat een afdeling het voor mij gaat uitzoeken. Na 2 weken nog niks vernomen te hebben probeer ik Autodoc te bellen. Ik zou terug worden gebeld door een Nederlandse medewerker.
Aangezien dit niet is gebeurd heb ik wederom een e-mail gestuurd. Kort hierna krijg ik een reactie dat ik zelf de verzendkosten dien te betalen en het slechts een voorbeeld is de foto die op de website stond.
Er is voor mij de keuze gemaakt op het retourformulier dat ik ‘geen behoefte meer zou hebben’ (keuze 5) aan het product. Dit zou de reden van retourneren zijn.
Ik dien zelf de verzendkosten naar Duitsland te betalen.
conclusie: zeer onprofessioneel bedrijf en gaat niet goed om met klanten.
Ik hoop dat Autodoc dit alsnog netjes gaat oplossen en dit andere klanten bespaard blijft.
I. de Graaff
Lees meer...Als enige van andere onderdelensites hadden ze een
Lees meer...12V aansteker met drie contacten in rood met verlichting. De doos zag heel beschadigd uit toen ik het had opengemaakt. Het werkte niet nadat ik het had aangesloten. heb ik binnen 14 dagen teruggestuurd en instructies gevolgd. Weer extra verzendkosten betaald en reactie van de retourteam is schade naar mij doorspelen of naar de maker. De aansteker koste 10,00 de verzendkosten waren samen 20,00 en nu heb ik 30,00 uitgegeven en heb ik niks. Alleen maar verschillende formulieren invullen en niks. Afrader dus!!
Ik kreeg vandaag een mail van Autodoc dat tot middernacht gratis verzendkosten op bestellingen via de app. Meteen 3 dingen besteld, waarbij dus wél verzendkosten in rekening werden gebracht! Ik ging er vanuit dat het bij de betaling er af zou worden gehaald, maar voor ik doorhad had ik betaald mét verzendkosten van bijna 10 euro. Om verhaal te halen hoe dit nou kon kreeg ik na heel lang in de wacht gestaan te hebben een Engels sprekende Poolse aan de lijn. Een koele kikker pur sang, ongeïnteresseerd, verveeld en niks snappend. Ze vertelde dat bestellingen boven de 120 euro gratis worden verzonden, van een mail wist ze niks. Ik voel me nu echt belazerd! Heb de App verwijderd en bestel er never nooit meer wat. Dieven zijn het met hun stook mailtjes met zo’n aftelklok dat je denkt er snel bij te moeten zijn. Heb in het verleden ruitenwissers gekocht die moesten passen op mijn auto, maar nee. Allerlei verloopstukken erbij, maar niks paste. Bij Brezan de juiste gehaald.
Lees meer...