ASOS ervaringen en reviews

10% Kortingscode
10% Kortingscode
ASOS
10% Kortingscode
10% Kortingscode
9 Opmerkingen van ASOS
Toon alles Handigst Hoogste Beoordeling Laagste Beoordeling Uw recensie toevoegen
  1. 2
    Bestelgemak
    20
    Klantenservice
    0
    Prijs/Kwaliteit
    50
    Verzending
    90

    Slechte klantenservice.reaheren niet of nauwelikks en maken loze beloftes… wel geld van mijn rekening maar geen bestelling doorgekomen…wacht al een maand op mijn geld

    Lees meer...
    + Pluspunten: Leuke collecties en betaalbaar
    - Minpunten: Slechte en meest onvriendelijkste klantenservice ...
    Nuttig(2) Niet nuttig(0)U hebt al gestemd
    • Één fout gelopen bestelling zorgde voor een tiental mails met dezelfde vraag voor ze er negatief antwoord op gaven. 1000 excuses waarom de bestelling er niet was, maar de vraag an such negeren ze.
      Compenseren hun eigen fouten ook totaal niet. Kopen bij Asos… Doe het niet!

    • Mijn dochter is ruim een half jaar bezig geweest om een bedrag van 88 euro terug gestort te krijgen is uiteindelijk gelukt maar ging niet van harte.

      Meerdere keren denk je nu krijg ik mijn geld terug.. maar helaas asos komt weer met een nieuw argument om NIET het geld terug te storten. Het lijkt erop dat asos haar administratie niet geheel op orde heeft..

      JE MOET een lange adem hebben..

  2. 2
    Bestelgemak
    70
    Klantenservice
    0
    Prijs/Kwaliteit
    40
    Verzending
    50

    Na 9 weken nog geen geld terug van een retourzending. Slechte klantenservice.

    Lees meer...
    + Pluspunten: Was een snelle levering
    - Minpunten: Slechte klantenservice. Heel slecht met terugbetalen Koop er nooit meer iets
    Nuttig(1) Niet nuttig(2)U hebt al gestemd
  3. 4.75
    Bestelgemak
    100
    Klantenservice
    100
    Prijs/Kwaliteit
    100
    Verzending
    80

    Ik begrijp echt de negatieve reviews niet. Ik bestel hier regelmatig en ben zeer tevreden over de werkwijze. Goede kwaliteit, bekende merken tegen lage prijzen en relatief snelle levering. Heb de helpdesk slechts 1 keer nodig gehad en toen werd ik direct geholpen. Ik kreeg zelfs tegoed om mijn kleding naar een stomerij te brengen.

    Lees meer...
    + Pluspunten: Voor mij topmerken zoals ralph lauren, tommy hilfiger en abercrombie en fitch Scherpe prijzen Goede helpdesk
    - Minpunten: Levering duurt 2 dagen, maar daar hou ik rekening mee
    Nuttig(4) Niet nuttig(2)U hebt al gestemd
  4. 1.5
    Bestelgemak
    60
    Klantenservice
    10
    Prijs/Kwaliteit
    40
    Verzending
    10

    Heb al veel besteld via ASOS omdat ze een leuk aanbod hebben en toffe items, maar er is altijd iets met de bestelling. Als ik besteld heb krijg ik later te horen dat ze niet alles kunnen leveren omdat er geen stock meer was. Ook is de levering altijd te laat en kan je je bestelling nauwelijks volgen. De klantendienst is daarnaast erg onbeleefd en soms heel moeilijk te bereiken. Omdat de levering nooit klopte heb ik wat meer geïnvesteerd in ‘premier delivery’ maar telkens als ik iets bestelde konden de belofte (de volgende dag leveren) niet waarmaken door ‘omstandigheden’. Zelfs een keer meer dan 2 weken moeten wachten door ‘omstandigheden’.

    Lees meer...
    + Pluspunten: Leuk aanbod
    - Minpunten: Weinig oplage van aanbod. Slechte klantenservice, tot aan het onbeleefde toe. Lange levertijd en loze beloftes. Premier delivery: niet doen! Je betaalt extra maar je bestelling komt nooit de volgende dag toe.
    Nuttig(0) Niet nuttig(0)U hebt al gestemd
  5. 0.5
    Bestelgemak
    10
    Klantenservice
    10
    Prijs/Kwaliteit
    10
    Verzending
    10

    Geld kwijt?! Opgelicht?
    Jasje besteld. Er kwam mail waarin stond dat bestelling niet kon worden geplaatst omdat er niet betaald zou zijn. Klopt niet, want geld was gewoon afgeschreven. Kan gebeuren. Wat het erg maakt, is dat ze niet reageren op mail en/of berichten via social. Zijn we opgelicht?!

    Lees meer...
    + Pluspunten: Geen
    - Minpunten: Opgelicht? Klantenservice waardeloos? Waarom geen telefoonnummer? Probleem is niet te vinden in de standaardantwoorden.
    Nuttig(0) Niet nuttig(0)U hebt al gestemd
  6. Zeker niet bestellen!! Laatst een pakket geretourneerd van €600,-. Zeggen ze dat het pakket nooit is aangekomen en krijg ik mijn geld niet terug. Contact gaat ook moeizaam en ze blijven hier heel wazig over. Erg slecht hoe ze hier mee om gaan.

  7. Ik vermoed dat dit een bedrijf is dat het oplichten serieus neemt. Bestelling geplaatst, betaald, artikel niet ontvangen. Wel telkens mails dat het eraan kwam. DHL zou afleveren, maar niet gebeurt. Contact met DHL opgenomen: ik zou het pakket geweigerd hebben, waarna het retour afzender werd gestuurd. Niet waar, ik krijg de hele dag door pakketjes voor de buren, bij mij afgeleverd omdat ik thuis werk. Maar geen pakketje van ASOS ontvangen. Op site van het bedrijf is met geen mogelijkheid een e-mailadres te vinden. Vermoed dat het een Engels moederbedrijf heeft. Op de Engelstalige site een telefoonnummer dat niet werkt. Niet kopen hier, zijn oplichters.

Laat een reactie achter

Uw totale score

10% kortingscode bij Asos
10% Off for New Customers

De Engelse webshop ASOS wordt steeds bekender in Nederland, dankzij de zeer goedkope kleding en gunstige verzendkosten naar Nederland. In de webshop vind je topmerken, zoals Ralph Lauren, Diesel, Abercrombie & Fitch en Adidas, voor net even iets goedkopere prijzen dan in Nederland. ASOS is in Engeland al een ruim begrip en is sinds 1999 actief sinds de oprichters graag een internetbedrijf wilde starten. Het was vooral bedoelt als een fashion website waar mensen kleding en accessoires konden kopen die ze op televisie hadden gezien. De webshop was in het jaar 2000 klaar en heette AsSeenOnScreen dat letterlijk betekent: Gezien op televisie. Je kunt al raden waarvoor ASOS een afkorting is. Vanaf 2003 begon de webshop echt goed te lopen en was dit alleen nog maar de start van een goed lopend internationale webshop.

ASOS Fashion voor een lage prijs

ASOS levert fashion items voor de modieuze man of vrouw tegen een zachte prijs. Wekelijks hebben zij nieuwe aanbiedingen en acties die het nog interessanter om in deze webshop je kleding te kopen. Het is niet alleen ontzettend goedkoop om vanuit Engeland je kleding te bestellen, maar het verschepen kost vaak ook niets. Vanaf een bedrag van £18,50 (op dit moment €21) kun je al profiteren van gratis verzending vanuit de UK. Het duurt natuurlijk wat langer (2-3 werkdagen), maar dan heb je ook wel wat. Als je het sneller nodig hebt dan kan dit ook, ASOS biedt ook spoedmethodes, waarbij je met de snelste methode de volgende dag al je hippe outfit in huis hebt. ASOS maakt het nog gekker, waar een hoop Nederlandse webshops nog wat van kunnen leren, retourneren is volledig gratis! Eerst even thuis passen of twee verschillende maten bestellen, het is allemaal mogelijk. Sinds een ruime tijd kun je je kleding ook gewoon betalen met iDEAL en hebben ze er echt voor gezorgd dat wij Nederlanders een volledige Nederlandse ervaring krijgen. Zeker als de koers van de euro en pond gunstig zijn is het erg aantrekkelijk om hier flink in te slaan.

ASOS ervaringen zeer positief

Bestel je vaak bij ASOS dan is het wellicht interessant om te kijken naar de ASOS Premier Delivery UK, waarbij je voor £ 9,95 een jaar lang kunt profiteren van de volgende werkdag verzending zonder minimum bestedingsbedrag.

De ASOS ervaringen die wij vonden op het internet zijn zeer positief. Met maar liefst bijna 38 000 reviews scoort het bedrijf een 4.1/5. Met zulke volume’s is het een erg goed teken dat je dit hoge cijfer kan blijven behouden.

De negatieve reviews gaan vooral over de slechte bezorging van DPD en DHL en de klantenservice.

Iets interessants gezien bij ASOS? Het is altijd belangrijk om eerst even de ervaringen en reviews van anderen te lezen. Zo weet je direct waar je aan toe bent, hoe er met problemen wordt omgegaan en of de website wel betrouwbaar is. Op 123Klantervaringen staat een overzicht van recensies van klanten die al eerder ervaring hebben gehad met ASOS. Zo lees je super makkelijk ervaringen van andere consumenten, die geschreven zijn door consumenten zoals jij en ik. Zo kan jij ook gemakkelijk je ervaring achterlaten op deze website om andere klanten jouw Asos review te laten lezen.

Is ASOS betrouwbaar?

Voordelen bestellen bij Asos.com:

  • Ingeschreven bij de Engelse Kamer van Koophandel (03584121, ASOS.COM LIMITED)
  • A-merken voor UK prijzen
  • Gratis verzending vanuit de UK
  • Gratis retourneren naar de UK
  • Internationaal actief (US, Frankrijk, Duitsland en meer)

De ASOS klantenservice

Service Kenmerken
Betaalmethoden o.a. iDEAL, Paypal en Credit Card
Verzendkosten Gratis vanaf £ 18,50, anders £ 2,22
Levertijd 2-3 werkdagen, of sneller tegen betaling
Bedenktijd 28 dagen
Retourneren Gratis

ASOS klachten

Waar mensen werken kunnen wel eens foutjes voorkomen en bij eerlijke reviews horen ook klachten. De meeste webshops doen hard hun best om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Wij adviseren dan ook om eerst contact op te nemen met Asos bij problemen. Is er contact geweest en wil je toch je verhaal kwijt? Doe dit dan netjes, anders zijn wij genoodzaakt je review te bewerken of te weigeren.

ASOS kortingscode

Veel websites stellen voor een klein groepje consumenten kortingscodes beschikbaar om ze te laten profiteren van extra korting op hun aankopen. Deze codes zijn meestal geldig op het gehele assortiment of slechts een klein productgroep. Bij 123Klantervaringen plaatsen wij ook direct alle beschikbare kortingscodes, zodat je niet alleen alle ervaringen bij de hand hebt, maar ook alle voordelen. Indien er een Asos kortingscode beschikbaar is wordt deze hieronder getoond. Door op de rode knop te klikken wordt de kortingscode zichtbaar en kun je deze gebruiken.

ASOS
5.1 Totale Score
6 recensies
Uw recensie toevoegen
Bestelgemak
6.0
Klantenservice
3.6
Prijs/Kwaliteit
5.6
Verzending
5.3

Is ASOS betrouwbaar?

Wij controleren aan de hand van verschillende gegevens van ASOS of dit bedrijf betrouwbaar is. Denk hierbij aan een inschrijving in het handelsregister, een adrescontrole en er wordt gekeken of ASOS een keurmerk heeft. Op de pagina kan je reviews inzien van klanten die eerder een ervaring hebben gehad met dit bedrijf. Je krijgt ook de mogelijkheid om je eigen ASOS ervaring te delen met andere gebruikers.

Kan ik hier mijn eigen ASOS ervaring delen?

Ja, wij bieden de mogelijkheid om je eigen ASOS review te delen met onze bezoekers. Je ASOS beoordeling is eenvoudig te schrijven en de score wordt bepaald op basis van bestelgemak, klantenservice, prijs/kwaliteit en verzending (indien mogelijk).

Wat voor bedrijf is ASOS?

ASOS is vooral actief in de categorie Kleding en Mode. Het kan zo zijn dat ASOS ook actief is in andere sectoren.

Wordt mijn ASOS review geplaatst?

Wanneer een review in strijd is met onze regels dan behouden wij het recht om de review niet te publiceren. Bijvoorbeeld bij grof taalgebruik of negatieve reviews die geplaatst zijn via een proxy.

123Klantervaringen
Logo